创杰装饰 · 售后服务

一切追求高质量,用户满意为宗旨

product quality

用匠心 铸精品

本公司具有一支专业的工程技术队伍,责任心强,技术精湛,根据国家相关的工程质量管理标准,使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态,检验记录和报告齐全,并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务!

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创杰装饰 · 郑重承诺

一切追求高质量,用户满意为宗旨

为创造品牌,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

★ 我们所有的工程均享有工程质量保修期2年,终身维护的服务,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。
★ 对于一些影响业主正常工作的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。我公司成立了专业的项目售后服务小组,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针,针对工程项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
★ “质保期”期间由维修项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的上报公司,公司及时派人员到现场解决。
★ 对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
★ 质保期外服务承诺:质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
★ 质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后2小时内响应,给出相应解决方案。一天内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
★ 售后服务期间将有调查问卷给予客户,希望业主提出宝贵意见,帮助我公司不断成长。
★ 补充条款:
①保修期内出现维修情况,公司只负责上门维修,不负责赔偿连带责任。
② 非保修范围若需要维修,公司需酌情收费。
③ 若遇不可抗力因素(外界影响、自然灾害)造成的损坏,公司不予保修。
④ 因土建结构原因造成损坏的,公司不予保修。

售后服务监督电话:400-775-0532
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